Необходимо создать в РФ общество защиты прав потребителей страховых услуг

В России необходимо создание общества защиты прав потребителей страховых услуг, заявил президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Александр Коваль на научно-практической конференции "Совершенствование страховой защиты жизни и здоровья населения РФ" в Ханты-Мансийске в четверг.
"В чем проблема - мы развиваем не рынок страхования, а рынок страховщиков. Рынок для страховщиков и рынок страховщиков - это разные понятия. С моей точки зрения, пока у страховщиков нет системного оппонента. Этот серьезный оппонент должен быть", - отметил А.Коваль.
По его словам, подобные структуры существуют в настоящее время во многих развитых странах и представляют собой общества защиты потребителей определенного вида услуг. А.Коваль подчеркнул, что подобный орган является необходимым элементом страхового рынка.
"Сам по себе он не появится, такой системный оппонент. Сегодня, прежде всего, в комитете Госдумы по финансовому рынку мы думаем о том, чтобы создать условия для появления общества защиты прав потребителя страховой услуги. Тогда, хотя нам (страховым компаниям - ИФ) и будет сложнее работать, мы в большей степени задумаемся о страхователе, а пока нет оппонентов - будем развивать рынок страховщиков", - сказал А.Коваль.
Вместе с тем глава ВСС отметил, что, несмотря на существующие проблемы, страховой рынок России развивается, и рынок страховых услуг "стал инвестиционно привлекательным".
"Страховщикам хотелось бы, чтобы и темпы роста были гораздо больше, и объемы собираемых премий были больше. Для этого нужны условия. Первое, наверное, - это желание и возможности страхователей. В этой части нужно много, серьезно и системно работать страховщикам. Эти условия для развития страхового рынка могут создать и законодатели, приняв законы. Можно привести яркий пример - ОСАГО, когда принятый закон дал стимул для развития страхового рынка. Нужно сказать, что принятие законов - путь не простой, но гораздо проще, чем первый, когда нужно завоевывать доверие страхователя", - отметил А.Коваль.
Он подчеркнул, что страховые компании в настоящее время не заинтересованы в формировании у страховщика осознанного желания заключать договор страхования.
"Я говорю не о каких-то отдельных компаниях, а в целом по рынку, потому что есть те компании, которые действительно работают на перспективу. Но по тем письмам, по тем жалобам и обращениям, которые к нам поступают, видно, что многие страховщики заинтересованы в (новом - ИФ) клиенте. Как только он стал страхователем - этот интерес пропадает, и дальше этого страхователя лучше бы не видеть", - отметил А.Коваль, добавив, что количество жалоб на действия страховых компаний растет теми же темпами, что и рынок страховых услуг.

Просмотров : 535 || вернуться к категории